前几天，一位网友分享了自己的“血泪史”：他收到一条借款短信，抱着试试看的心态点进“戒易花”小程序，申请7000元借款。没想到，放款成功后，账户竟被自动扣除了1500元的“铂钻会员”费用！当时的操作界面上，根本没有明显的会员开通提示，他以为只是简单借款流程，结果白白多出一笔开销。
这位网友立刻联系客服要求退费，可客服的回复冷冰冰：“会员权益系用户自主选择，放款后生效不支持退款。”这让他气不打一处来——明明没主动勾选，怎么就被扣钱了？更郁闷的是，退款无门。
类似“默认开通”坑频发：借款平台常见套路
在卡大侠群里，这样的故事并不鲜见。不少用户反馈：
- 借款绑定会员：申请贷款时，系统默认勾选“开通会员”，享受所谓“权益”，但实际费用高昂。
- 充值增值服务：小额充值时，被自动添加“VIP服务”，一不留神就多花冤枉钱。
- 提示不清晰：会员选项藏在小字角落，或与借款流程捆绑，用户容易忽略。
这些“默认开通”套路，让借款小程序看似便捷，实则藏着消费陷阱。数据显示，类似平台会员捆绑投诉在消费维权平台上屡见不鲜，许多人因未仔细检查而吃亏。
成功退款经验分享：投诉是王道，别慌张！
好消息是，维权并非无门！群里多位网友分享了实战经验，一位老哥借款5000元被扣1050元会员费，客服拒退后，他直接发起投诉，短短几天就全额退款。以下是关键步骤，帮你高效追回损失：
- 收集证据：截屏借款记录、扣款凭证、客服聊天记录。重点突出“未主动开通”和“提示不清晰”。
- 明确投诉点：说明平台存在“默认勾选”问题，涉嫌误导消费者。引用《消费者权益保护法》，强调“知情权”和“退货权”。
- 选择渠道：
- 平台内部：先试客服升级，再走“用户权益中心”。
- 外部投诉：黑猫投诉、12315消费者热线，或小红书/知乎等社区曝光。
- 监管部门：向当地市场监管局或银保监会提交，借款平台多受金融监管。
- 跟进进度：投诉后保持记录，必要时补充材料。多数案例，7-14天内见效。
记住：证据越全，胜算越大！如果客服仍推诿，坚持“这是误导消费”立场，大概率能要回钱。
