最近,一位粉丝私信我:“我在宜享花匹配了喜心花,借了4000元,结果被扣了600元不明费用,这钱能要回来吗?”看着她焦急的语气,我仿佛看到了曾经被网贷“隐形刺客”扎心的自己。今天,我们就来聊聊这件事——宜享花的扣费套路有多深?被扣的钱到底能不能退?
一、先别慌!这600元可能不是“学费”
根据用户描述,借款4000元被扣600元,相当于15%的额外费用。这很可能涉及平台隐藏的“权益费”“服务费”或“担保费”。
套路拆解:
“自愿”签署的霸王条款
宜享花的协议常以密密麻麻的小字隐藏收费规则。比如,用户可能只注意到“年化利率18%”,却未发现合同里藏着“权益费按本金5%收取”的条款。自动扣款的“隐形刺客”
平台默认开通自动扣费功能,还款时可能连带扣除服务费、会员费等。用户若未及时核对账单,钱就悄悄“溜走”了。利率“变脸术”
表面利率合法,但加上各种杂费后,实际年化可能超过36%!比如4000元借款,若综合费用达600元,年化利率可能高达45%(计算方式:600/4000×12=18%,叠加本金分期后的实际利率更高)。
二、这600元,到底能不能退?
答案是:大概率能退!但需满足两个条件——
条件1:费用是否违规?
合法范围:仅利息(年化≤24%)和明确告知的手续费可扣除。违规收费:权益费、服务费、担保费等未明确告知的费用,或综合年化超24%的部分,均可申请退还。
条件2:是否已结清或逾期?
未逾期用户:即使正常还款,也可申请退还违规费用(需保留证据)。已逾期用户:需先结清欠款,再协商退费(部分平台会以“逾期”为由拒绝,但仍有操作空间)。
三、实操指南:3步追回你的600元
第一步:收集证据
截图账单:标注扣费明细(如“权益费”“服务费”)。保存合同:核对协议中是否提及扣费项目。录音沟通:与客服交涉时全程录音,证明对方未提前告知费用。
第二步:主动出击
APP内申请
进入“我的-订单详情”,找到对应扣费记录,提交退款申请。电话/在线客服
拨打官方客服(如400-018-7777),明确要求退还违规费用,态度坚定但保持礼貌。投诉升级
若客服推诿,立即向以下渠道投诉:12315平台:提交“金融消费纠纷”投诉。黑猫投诉:附上证据,@宜享花官方账号。银保监会:发送邮件至投诉邮箱,强调“高利贷”“违规收费”。
第三步:谈判话术(附模板)
“您好,我查询到XX订单被扣除了600元费用,但借款合同中并未明确说明此项收费。根据《最高人民法院关于审理民借贷案件适用法律若干问题的规定》,超出24%的利息和违规费用应退还。请协助核查并退款,否则我将向监管部门投诉。”
四、避坑指南:别再当“冤大头”!
关闭自动扣费
进入支付平台(如微信/支付宝),找到“自动续费”选项,关闭宜享花相关服务。警惕“低息”陷阱
看清合同中的“年化综合费率”,而非仅看“日息万五”。定期检查账单
每月核对还款记录,发现不明扣费立即处理,避免积少成多。
“被套路”不可怕,可怕的是放弃维权。宜享花的600元扣费,本质是平台利用信息差收割用户。记住:你的每一分钱都值得被尊重。如果这篇文章帮到了你,欢迎转发给更多朋友——让更多人看清网贷的“隐形刺客”!