最近不少老哥在后台问，平安消金那边的电话怎么总是占线，或者转接半天才有人工。其实不是没人接，是入口太深，直接搜号码容易被那些号称“代还”、“洗白”的中介给忽悠了，一不留神就把自己征信搞花了。
真正能解决问题的，只有官方渠道。平安消费金融的官方客服热线是 95108。这串数字你得记牢，别去百度随便搜个带星号的手机号，那是骗子。
不过光有电话还不够，现在的客服系统全是智能语音，想听到真人得有点技巧：
- 避开高峰期：工作日早上9点到10点，以及下午2点到4点，线路最容易堵。要么赶早（8:30前），要么摸鱼晚点打（晚上7点后）。
- 智能语音绕路：接通后别急着说“人工”，先按提示操作一下业务查询，比如查账单或还款记录，系统判定你有具体业务需求后，再按“其他问题”或直接喊“人工服务”，成功率会高很多。
- 备用方案：如果电话实在打不通，试试下载“平安口袋银行”APP，里面的在线客服有时候响应更快，还能直接上传截图，比干着急强。
另外提醒一句，如果你是因为逾期被催收，接到电话一定要录音，核实对方工号。有些第三方外包催收为了业绩会夸大其词，甚至威胁恐吓，这时候硬刚没用，直接找官方客服投诉该分公司的违规催收行为才是正解。毕竟钱可以慢慢还，但心态崩了就真没法活了。
